Quién ofrece VinSentry
VinSentry es un sitio para consultar el número de identificación del vehículo (VIN) y ver informes de historial. Para privacidad y otras solicitudes, escribe a vinsentrysupport@gmail.com.
Qué datos recopilamos
Según cómo uses el sitio, podemos recopilar: el VIN que introduces; tu correo, un nombre opcional, la contraseña y el idioma si creas una cuenta; datos de pago como importe, estado, paquete y la referencia de la empresa de pago (no el número completo de la tarjeta); copias de informes que hayas pagado o abierto con un crédito; datos técnicos como la dirección IP, para limitar abusos; y las cookies descritas más abajo.
Para qué usamos estos datos
Los usamos para decodificar un VIN, pedir un informe de historial, volver a mostrarte el resultado, mantener tu cuenta y tus créditos, enviar correos de verificación y de restablecimiento de contraseña, procesar una compra, prevenir fraude y sobrecarga, y recordar tu idioma. No vendemos tus datos personales.
Quién recibe datos
Para decodificar el VIN y listar campañas de llamadas a revisión en EE. UU. enviamos el VIN a NHTSA. Para un informe de historial de pago enviamos el VIN a GlobalVIN. CARFAX es la fuente principal; AutoCheck es solo una alternativa de respaldo cuando CARFAX no tiene informe para ese VIN. Esas empresas tratan el VIN con sus propias normas. Los correos se envían a través de Gmail. Si pagas, los datos de la tarjeta se introducen en la empresa de pago que usa el sitio (Stripe o bePaid). Para las consultas habituales, escríbenos primero a nosotros.
Pagos
El número de tarjeta y otros datos secretos de pago se introducen en la página de la empresa de pago, no en los formularios de VinSentry. Guardamos el resultado del pago (pagado, fallido, importe y referencias del pago) para añadir créditos o desbloquear un informe. Las reglas de créditos no usados y de reembolsos de dinero están en la página de reembolsos.
Cookies
VinSentry establece una cookie para recordar el idioma (hasta un año) y, tras iniciar sesión, una cookie que mantiene la sesión (hasta 14 días). Son necesarias para que el sitio funcione. El sitio no carga Google Analytics, Meta Pixel ni rastreadores publicitarios similares. Algunas acciones en la página (por ejemplo, empezar una consulta VIN) se registran solo en tu navegador y no se envían a esas herramientas. Más detalles en el aviso de cookies.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Una sesión iniciada dura hasta 14 días. El enlace de confirmación de correo vale 24 horas. El de restablecimiento de contraseña vale 60 minutos y solo se puede usar una vez. Los enlaces de vista previa gratuita caducan en poco tiempo. Un informe de pago sin cuenta permanece disponible un tiempo limitado. Los informes guardados en una cuenta se conservan hasta que pidas borrar la cuenta o los datos. No publicamos otros plazos de conservación que el producto no tenga fijos.
Acceso, corrección y supresión
Para pedir una copia de los datos de tu cuenta, una corrección o la supresión, escribe a vinsentrysupport@gmail.com desde el correo de la cuenta. Podemos comprobar que controlas la cuenta. Borraremos los datos que aún tengamos. Las copias de un VIN ya enviadas a NHTSA, GlobalVIN, CARFAX, AutoCheck o una empresa de pago quedan en esas empresas, así que no podemos borrarlas nosotros. Eso no anula tu derecho a presentar la solicitud. Esta página no sustituye la ley de privacidad de tu país.